Se recomienda que el WiFi esté a menos de 10 metros sin obstáculos. Estar demasiado lejos o conectarse a muchos dispositivos electrónicos puede provocar que el búfer se quede sin conexión. lf offline, try reconfiguring:
Método 1:
- Mantenga pulsado el icono de la aplicación y haga clic en eliminar
- Mantenga pulsado el dispositivo para restaurar los ajustes de fábrica.
- Sigue las instrucciones de la aplicación para volver a conectarte.
Método 2:
- Ve a Ajustes del dispositivo >Ajustes de red.
- En la lista WiFi, cambie a la red WiFi deseada.
- Introduzca la nueva contraseña WiFi para cambiar con éxito.
Si el problema persiste, haz capturas de pantalla del error de la aplicación y de la banda de frecuencia de la red y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.